SCTP链路异常导致切换失败案例

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1、问题描述

  近期通过KPI指标监控发现XZL2ZTC泉山区_244996_50_WRRU_T徐州四院门诊楼小区及XZL2ZTC泉山区_244996_50_WRRU_T徐州四院门诊楼小区的切换成功率较低,这两个小区每天切换失败次数在3000次以上,个别时段段内切换失败次数达到8000次以上,切换失败导致该小区掉线次数也持续增多,切换失败次数对全网切换指标影响有一定的影响,并且该小区位于市区核心区域,对用户上网感知影响较大。

 

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2、问题分析

查询2015年10月16日XZL2ZTC泉山区_244996_50_WRRU_T徐州四院门诊楼小区及XZL2ZTC泉山区_244996_50_WRRU_T徐州四院门诊楼小区的切换统计值,发现切换失败次数基本集中在同两对邻区中。指标如下:

 

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  由上图可以看出XZL2ZTC泉山区_244996_50_WRRU_T徐州四院门诊楼小区及XZL2ZTC泉山区_244996_50_WRRU_T徐州四院门诊楼小区频繁向XZL2ZTA泉山区_徐州微山湖鱼馆基站发起切换,由于无法切换到XZL2ZTA泉山区_徐州微山湖鱼馆基站导致切换失败次数较多,切换失败次数达到8000次左右,切换成功率为20%左右,切换成功率较低。

  由KPI指标可以看出,由XZL2ZTC泉山区_244996_50_WRRU_T徐州四院门诊楼小区向XZL2ZTA泉山区_徐州微山湖鱼馆基站切换失败的原因为eNB间X2口小区间同频切换出执行失败次数,其它原因及eNB间X2口小区间同频切换出执行失败次数,等待UE CONTEXT RELEASE消息超时,由于切换失败原因全部指向X2链路问题,怀疑为两个基站间的X2链路存在问题导致。

  查询服务小区及目标小区均无任何告警。核查XZL2ZTC泉山区_244996_50_WRRU_T徐州四院门诊楼基站配置的关于XZL2ZTA泉山区_徐州微山湖鱼馆基站的邻区信息,发现二者之间邻区关系及外部小区数据配置完全正确无误。

  通过网管查询二者之间的SCTP链路信息,通过查询发现二者X2链路断链,X2链路工作不正常。

3、问题解决

  1、删除并重新添加XZL2ZTC泉山区_244996_50_WRRU_T徐州四院门诊楼基站与XZL2ZTA泉山区_徐州微山湖鱼馆基站的X2链路

  修改后通过监控KPI指标,XZL2ZTC泉山区_244996_50_WRRU_T徐州四院门诊楼小区及XZL2ZTC泉山区_244996_49_WRRU_T徐州四院门诊楼小区的切换成功率恢复正常。

 

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4、方法总结

  在日常小区KPI指标监控过程中,应随时关注各项KPI指标,及时处理TOP小区,在处理TOP小区的过程中全面检查网管各项配置参数,防止小区异常导致KPI指标不正常,影响网络正常运行。

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